channel 9
Фото:9 Канал

"Битуах Леуми" и почта поставили антирекорд по количеству жалоб на их работу

"Институт социального страхования" ("Битуах леуми") и израильское почтовое ведомство — "рекордсмены" по количеству жалоб, поданных гражданами Израиля на их работу в офис государственного контролера.

Согласно данным ежегодного отчета ведомства, в 2018 году на работу чиновников "Битуах леуми" поступило 1101 нарекание, на работу почты — 864, за ними следует Минтранс с 826 жалобами или претензиями.

В топ-10 ведомств, вызывавших в прошлом году раздражение граждан, вошли также полиция (701 жалоба), Управление по регистрации населения и миграции (546), Минздрав (503), Минюст (499), Министерство образования (378), Налоговое управление (355) и Минстрой с 351 жалобой.

Среди ведомств с наибольшей долей жалоб, признанных после проверки обоснованными, лидирует Почта Израиля. Справедливыми признано 72,7% заявлений граждан, недовольных работой почты. Таковыми признаны 61,1% претензий к работе учреждений Минздрава и 49,7% — к работе транспортного ведомства.

Всего в течение 2018 года в отдел жалоб населения при Офисе госконтролера было подано 14.461 жалобы, что на 44 больше, чем годом ранее.

844 из них касались работы компаний, проверка которых не входит в компетенцию этого ведомства.

На фото: госконтролер Израиля Йосеф Шапиро

comments powered by HyperComments