В последнее время стало появляться много сообщений от израильтян о том, что им приходят завышенные счета за электроэнергию. В частности, газета "Исраэль ха-йом" рассказывает про Лиора из Гиватаима, который целый месяц был за границей, выключив дома все приборы, и получил счет на 1200 шекелей за этот период.

Это происходит потому, что "Хеврат-хашмаль" действует по старинке – показания счетчика снимаются вручную раз в год (возможно, чаще, но необязательно). В остальное время присылаемые счета основываются на "приблизительной оценке" электроэнергии, потребленной за отчетный период. Эта оценка рассчитывается по формуле, учитывающей как уровень потребления электроэнергии за данным конкретным счетчиком, так и общие тенденции по стране (например, включение кондиционеров в жаркую погоду, обогревателей в холодную и т. д.).

Поэтому, если вы решили экономить электроэнергию и на месяц-два сильно сократили эксплуатацию бытовой техники, на ближайших счетах за электроэнергию это, скорее всего, не скажется – они будут основаны на предыдущем расходе электроэнергии.

И лишь когда наступит день той самой ежегодной проверки, в который снимаются реальные показания счетчика, их сравнят с "воображаемыми" и разницу учтут в новом счете – если вы переплачивали, эту сумму вычтут из новых платежей.

На базе каких именно показаний счетчика – воображаемых или истинных – составлялся счет, можно посмотреть в самом счете в графе "суг крия". Если там написано "приблизительно" ("аль-пи аараха"), это значит, что реальные показания счетчика в этот раз не снимались.

Чтобы предотвратить подобные недоразумения, можно сообщать в "Хеврат-хашмаль" об истинных показаниях счетчика. Это делается на сайте и через мобильное приложение Электрической компании. Для этого надо ввести номер счетчика, номер контракта и затем заполнить текущие показания счетчика. После этого в следующем счете вам пересчитают сумму с учетом переплаченного или недоплаченного по приблизительным показателям в прошлых счетах.