В последнее время мы все чаще и чаще сталкиваемся с по меньшей мере неприятными историями о том, как по-издевательски относятся чиновники израильского МВД к русскоязычным гражданам Израиля и туристам. Некоторые истории раздуты, в некоторых случаях правы чиновники, но во многих ситуациях действительно присутствует дискриминация и непрофессионализм со стороны государственных служащих.

На то есть объективные и субъективные причины. Касаясь объективных причин, если говорить о туристах, то за последние 10 лет между Израилем и некоторыми странами СНГ был введен безвизовый режим. С тех пор поток русскоязычных туристов в Израиль значительно увеличился. Вместе с ним увеличилось количество туристов, незаконно работающих в Израиле или использующих лазейку в законе, прибывая в Израиль по туристической визе и требуя признать их беженцами. Например, в результате боевых действий на востоке Украины. Если говорить об израильтянах, то случаев фиктивных браков с целью заработать с одной стороны и с целью понежиться у моря с другой тоже немало. В результате под подозрение попадают почти все, и страдают от этого абсолютно невинные люди, имидж государства и пресс-секретари русскоязычных депутатов Кнессета, работающие в 3 смены.

Основная субъективная причина такого поведения чиновников МВД - острая нехватка качественных кадров и русскоязычных профессионалов. Как и в любой организации, в МВД есть достойные, чуткие и профессиональные чиновники. Но этого недостаточно. Ситуация небезвыходная. Можно и нужно предпринять несколько шагов для ее улучшения. Главное, чтобы было желание, то есть политическая воля.

Во-первых, так как уволить всех госслужащих и набрать новых не позволит профсоюз, надо провести основательный курс по повышению квалификации существующих сотрудников МВД в области культуры и истории граждан Израиля родом из бывшего СССР. Незнание и непонимание "предмета" приводит к непрофессиональным действиям, волоките и плачевным результатам. На такие курсы государство потратит гораздо меньше бюджета, чем на судебные разбирательства с пострадавшими. Кстати, курсы уже существуют – их проходят каждый год новые сотрудники организации "Натив".

Во-вторых, сложно найти более квалифицированных чиновников в этой области, чем русскоязычных сотрудников. Однако таких в МВД очень мало, и еще меньше на руководящих постах. Например, в штабе в Иерусалиме работает на сегодняшний день только один русскоязычный сотрудник на очень низкой ставке, что сильно задерживает рассмотрение дел, которые отправляются в головной офис МВД на консультации и доработки (некоторые дела рассматриваются годами).

Кроме того, необходимо срочно набрать качественных русскоязычных сотрудников в городские отделы МВД, в службу МВД в аэропортах (с этими израильтянами у туристов возникает самый первый контакт, и, если он оказывается негативным, это как минимум влияет на восприятия государства и его граждан). Да поможет Минфин с бюджетом, Управление государственной службы с тендером и юридический советник правительства с разрешением на "дискриминацию" не русскоязычных граждан в процессе тендера. Процесс непростой, но осуществимый. Главное, чтобы было желание.

В конце концов, не надо забывать, что цель чиновников МВД - не наносить вред имиджу государства и простым смертным, а в числе прочего - оберегать Израиль от мошенников, инфильтратов и нелегальных рабочих. Они сталкиваются с такими каждый день, но мы об этом не услышим в новостях. Мы услышим только о провалах и ошибках. Однако каждый законопослушный гражданин или турист заслуживает добросовестного и уважительного отношения, и в этом смысле кадры решают все.

(Автор статьи является бывшим советником министра внутренних дел Израиля)