В конце июля министр алии и интеграции Софа Ландвер провела первую открытую линию из нового колл–центра (телефонной консультационной службы).

Новый колл-центр министерства алии и интеграции предназначен для репатриантов и вернувшихся израильтян, которые теперь и по телефону смогут получать информацию по всем вопросам, связанным с деятельностью ведомства.

Сотрудники службы отвечают на звонки обратившихся на семи языках: иврите, английском, французском, русском, амхарском, испанском и португальском. В первый день работы колл-центра поступило более 80 звонков от репатриантов с вопросами на самые разные темы.

По словам сотрудников, в среднем в день поступает около 130 звонков, а тем, кто в нерабочие часы центра оставляет вопрос на автоответчике, перезванивают на следующий день.

Телефоны информационного центра министерства алии и интеграции: *2994 или 03-9733333. Колл-центр работает с 8:30 до 16:00 в будние дни, с воскресенья по четверг.

В ближайшее время услуги колл–центра будут расширены, у репатриантов появится возможность получать ответы на свои вопросы при помощи мобильного приложения WhatsApp.

На фото: Министр Софа Ландвер отвечает на звонки репатриантов во время открытой линии из нового колл-центра

Фото предоставлено пресс-службой министерства алии и интеграции