Женщина с ребенком на руках в самолете компании "Американские авиалинии" (American airlines), искавшая место на багажной полке, чтобы положить туда металлическую детскую коляску, пережила несколько неприятных моментов, когда бортпроводник решил, что коляске не место в самолете.

Хотя другая стюардесса сказала ей, что коляску можно пронести на борт и положить сверху в закрывающиеся багажные отделения, стюард в салоне самолет стал грубо выхватывать у нее коляску, больно ударив при этом женщину одним из краев коляски по голове и, по свидетельству пассажиров, едва не задев ребенка.

Женщина расплакалась от боли и обиды, пассажиры встали на ее защиту, хотя бортпроводник вел себя вызывающе и предлагал другим пассажирам: "Ну-ка попробуйте меня ударить", говоря им, что они "не разобрались, в чем проблема".

Другие члены экипажа, видя, что обстановка накаляется, благоразумно выпроводили стюарда из салона. Компания "Американские авиалинии" заявила, что развоевавшийся бортпроводник временно отстранен от работы, принесло извинения женщине и пассажирам, ставшим свидетелями этого конфликта, и пересадило пассажирку в первый класс.

Новый скандал в американской авиакомпании получил широкое освещение на фоне предыдущих происшествий, связанных с поведением персонала другого авиаперевозчика – "Юнайтед эйрлайнс".