Клиентам помогут избавиться от "Хот" и "Безек"
Сегодня клиентам приходится проводить долгое время на линии в ожидании ответа от служащих компаний, но уже в ближайшее время Минсвязи планирует внести соответствующие поправки в лицензии компаний. Это позволит клиентам отключиться через интернет-сайты "Хот"и "Безек", не связываясь со службой поддержки. Необходимо будет заполнить простую форму на сайте с просьбой отключения — и в течение двух рабочих дней компания должна будет отключить клиента и перестать взимать с него платежи.
Подобная поправка в лицензии требует слушания, которое и будет проведено Министерством связи в ближайшее время.
Не секрет, что компании зачастую "изматывают" желающих отключиться клиентов, переводя их от клерка к клерку, по дороге предлагая различные услуги.