x
channel 9
Фото: 9 Канал

Клиентам помогут избавиться от "Хот" и "Безек"

Министерство связи намерено упростить процесс отказа клиентов от услуг компаний "Хот" и "Безек" — об этом в четверг, 20 ноября, сообщило финансовое издание "Глобс".

Сегодня клиентам приходится проводить долгое время на линии в ожидании ответа от служащих компаний, но уже в ближайшее время Минсвязи планирует внести соответствующие поправки в лицензии компаний. Это позволит клиентам отключиться через интернет-сайты "Хот"и "Безек", не связываясь со службой поддержки. Необходимо будет заполнить простую форму на сайте с просьбой отключения — и в течение двух рабочих дней компания должна будет отключить клиента и перестать взимать с него платежи.

Подобная поправка в лицензии требует слушания, которое и будет проведено Министерством связи в ближайшее время.

Не секрет, что компании зачастую "изматывают" желающих отключиться клиентов, переводя их от клерка к клерку, по дороге предлагая различные услуги.

comments powered by HyperComments