По утверждению истицы Орит Роках, этот магазин нарушал сразу три израильских закона. Во-первых, он не проставлял цену на каждом экземпляре товара. Во-вторых, не указывал на иврите калорийность и состав пищевых продуктов. В-третьих, в рекламе "Джеймса Ричардсона" содержался лозунг "Дешевле места вы не найдете", и истица утверждала, что эти слова вводят покупателей в заблуждение.

В свое оправдание беспошлинный магазин утверждал, что не обязан проставлять цену на каждом экземпляре товара, и что он освобожден от необходимости перелицовывать этикетки, переводя на иврит состав пищевых продуктов.

Но суд рассудил иначе и утвердил этот коллективный иск. В группу пострадавших от не проставленной цены записаны все, кто покупал в магазине "Джеймс Ричардсон" товары начиная с 1 января 2009 года и до вчерашнего дня, если на этих товарах не была проставлена цена.

В группу пострадавших от отсутствия на этикетках состава и калорийности включены все, кто покупал продукты с не переведенными этикетками, начиная с 22 января 2012 года.

Претензию истицы по поводу лозунга "Дешевле места вы не найдете" суд отклонил. Истица не смогла доказать, что от этого лозунга она лично или кто-либо другой пострадал финансово.

В реакции магазина "Джеймс Ричардсон", которую приводит экономический портал "Калькалист", сказано: "В наших магазинах покупают только люди, вылетающие из Израиля за границу. Если они купят продукты не у нас, они купят их за границей, где этикеток на иврите точно не будет".